京东商城体验
2007年7月12日,我在京东商城(www.360buy.com)下了本人在京东商城的第一单,订单号为588386,是花了198人民币买的1个2G的HP U盘。
那时的京东每天的订单并不多,还是使用手动开发票,订单、包装也和现在的有很大差别。
现在,京东商城的订单编号已经超过100000000。
从588386到100000000,用了不到4年半的时间。
一直以来,我的很多生活用品都是在京东商城购买的,所以我很早就是京东商城的钻石会员。
京东是以销售电子商品起家。物美价廉、货真价实、正规发票、货到付款,是京东得以在短短数年迅速发展的最主要的原因。
后来京东还发展了自己的配送网络。
虽然经营规模很大,但目前为止,京东商城还是一直处于亏损状态,也就是互联网的烧钱阶段。
从这个意义上说,做的越大,亏损的越多。
再后来,京东商城不仅仅经营电子产品,营业范围扩展至图书、食品、首饰、办公用品。。。。等等,京东变成了网络百货店。
但是,京东的强项还是销售电子产品,也许是其他商品的本身问题,一直以来,京东商城的其他商品无论是价格、还是质量、售后服务都没有出色表现。
很多人仍然在京东购买,主要是相信上面的东西都是正品、有质保、有正规发票,以及不需要额外的快递费。而且,京东的配送网络是很高效的,快的时候上午下单下午就可以收到货物。
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最近在京东商城的一些订单,是我对京东有些看法。
首先是在京东团购的商品,质量显然不行。
A。优倍斯特蓝泡泡马桶清洁剂,质量比超市里的差远了,价格差不了多少。
B。韩都衣舍 韩国新品开衫小鹿印花女外套YK0022FX 黑色。这件衣服,回家一洗就掉色了,而且严重点色。洗了好几水了,颜色还像墨汁一样。

C.太平公主新款低帮帆布鞋 此鞋,穿了不到一月,就开线了。所谓帆布,不知道什么质量。坑爹。
京东团购是没法评价的,这就意味着消费者没法反馈信息。团购上当后,还没出说理。就当自己花钱买教训,从此远离京东团购。
即便不是团购的,京东商城也不能保证质量一定好。
10月国庆回来,买了款女包,货到付款,但当时没发票,因为是增值税发票,京东的快递员说收款后给发票。此包用了半月左右,提带出有些出问题的迹象,由于此包质保30天,所以我催促京东赶紧把发票给我。催促了之后,还没收到发票。
如此折腾了数次,至今30天已过,还没收到发票。但此包已经出现多种问题,见下图:

499元、头层牛皮的包包,不知道质量如此不好。
后来我要求退货,京东客户居然没说什么,给与“审核不通过”的回复。
于是再次要求退货,客户电话说赔偿我50元的电子京券,也就是退还我50元人民币。我不同意,所以结果还是“审核不通过”。
昨日在上海工商局网站:http://www.sgs.gov.cn/sgs/12315/zxtsjb.htm 进行了投诉,所以昨天晚上通知我可以返修。
对此包的质量,我是严重怀疑的,所以才强烈要求退货。500元的包,用了不到一个月出现如此多的问题,不知道这是什么性价比了,即使换一个,30天内还是出问题,要它作甚?
目前最终结果未知,等待中。。。
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相对于淘宝网上的假货泛滥,京东商城总体而言还是令人满意的。这么多年来,今年接二连三在京东商城遇到商品质量不好的事,让我确实对京东的未来有些担忧了。。。
坚持了这么多年的商城,开始走下坡路了?还是没有足够的钱可烧了?


